近日,家住廈門同安的王先生向同安市場監管部門投訴,反映一網店虛假宣傳茶葉功效,導致其上當受騙。
據悉,王先生有“三高”病史,偶然在網絡商城看到一本地賣家宣傳自己賣的紅茶有降血壓、降血脂的功效,王先生很感興趣,便向賣家咨詢。
賣家稱所賣紅茶不僅能降壓降脂,還能防輻射、治療失眠,買了飲用降壓藥就可以不吃了。在賣家的誘惑下,王先生一口氣買了5盒價值1500元的紅茶,并遵照賣家交代的用法用量喝了。
飲用了一段時間后,王先生發現并沒有賣家吹噓的神奇功效,反而因為停用了降壓藥,高血壓的老毛病又犯了。王先生找賣家要求退貨,賣家以產品本身沒有質量問題且茶葉包裝已拆開為由,拒絕了退貨要求。
王先生一怒之下撥打12315熱線投訴。市場監管執法人員調查發現,茶葉是普通食品,賣家卻宣傳有治療作用,明顯違反了廣告法和消法的相關規定。經調解,賣家向王先生賠償1500元,并因虛假宣傳被市場監管部門立案查處。
同安市場監管執法人員提醒:電子商務競爭激烈,商家采用各種方式推廣自己的店鋪或商品本無可厚非,但應遵守相關法律法規,不得含有虛假內容,不得欺騙和誤導消費者;消費者則要客觀辨別商品廣告理智消費,更不可把食品代替藥物吃。