洪金灌區金湖管理所擔負著金湖縣河北片陳橋、金北、呂良三鎮近30個行政村13.7萬畝農田的農業灌溉用水服務工作，因灌區涉及面廣，農戶多，出現的各種情況也多，為了緩解矛盾，提升服務質量，該所采取了多項舉措，搞好服務，解決矛盾，努力提升群眾滿意率。
在用水前，做好轄區內農作物布局情況的調查摸底，了解農作物的分布情況和用水時間，根據實際情況和往年的供水經驗編制好年度用水計劃并及時向市灌區申報，為市灌區供水安排提供可靠的依據。
每年在用水高峰期間，由于水稻栽插時段相對集中，用水量較大，縣與縣、鎮與鎮、村與村之間的用水矛盾是時有發生。特別是近年來，由于產業結構的調整，用水時段有了明顯的變化，用水時間不再是固定的時間段，而干渠上工程項目較多，少數工程因施工時間晚、進度慢，對農業灌溉用水產生了一定的負面影響。為解決化解此矛盾，該所積極推行“馬上就辦”工作理念，努力提高工作效率，在用水前，安排專人對干渠沿線進行一次全方位的排查，了解干渠沿線的工程建設情況，對影響農業灌溉供水的工程項目、明堤暗壩進行登記造冊，及時向市灌區管理處匯報，積極上級管理部門支持并參與督促工程施工單位抓緊時間施工，對不能及時完工的工程項目，讓其采取有效的措施或暫停施工，安排督促相關單位拆除渠道的明堤暗壩，保證按時供水，不誤農時。
