為維護農機消費者的合法權益，保障農機生產安全進行，鐵嶺市農機產品質量監督管理站從分發揮職能作用，積極構建農機質量監管體系，從源頭上杜絕不穩定因素，有效保證了農機化生產順利進行。
首先開展多種形式的維權宣傳，切實把農機知識、有關法律知識傳授給農民，從而提高農民的農機質量辨別能力與維權意識。讓農民了解相關的維權法規，知道投訴渠道，了解投訴方法，公布投訴電話，有效維護自身合法權益。
其次是與有關部門合作開展聯合執法整治活動，堅決對農機銷售市場、修配市場、農機配件經銷市場進行清查，發現銷售假冒偽劣農機產品的，一律關門整改，沒收涉假產品，發現一起處理一起，決不姑息遷就。同時認真開展補貼機具質量調查回訪活動，有效維護廣大農民和農機消費者的利益。與此同時他們要求全市的農機生產、銷售企業安排專業農機技術人員，開展好維修技術指導和"三包"服務，公布維修電話，開展上門維修服務，保證隨叫隨到。
市農機質監站還組織農機投訴工作人員開展技術培訓、農機投訴和產業結構調整等咨詢服務活動，保證既能處理好投訴問題又可為投訴農民提供技術咨詢服務，有效的節省了時間。為了維護消費者的合法權益。公布"農機110"電話，并保障投訴電話暢通，專人接待。對待群眾的投訴和咨詢，實行"首問負責制"和熱情接待，做到件件有落實，事事有回音，及時有效地解決農機投訴案件。
