近日，筆者專程走訪福建省花卉協(xié)會(huì)，就該省花卉產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展方向以及協(xié)會(huì)如何管理與引導(dǎo)省花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展，與省花卉協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)柴喜堂進(jìn)行了交流。
花卉產(chǎn)業(yè)是調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)、增加群眾收入、擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)的重要途徑。改革開(kāi)放30多年來(lái)，福建省花卉產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速增長(zhǎng)，已形成了以水仙花、榕樹(shù)盆景、中國(guó)蘭花、蝴蝶蘭、西洋杜鵑、仙人掌與多肉植物、耐寒棕櫚等特色優(yōu)勢(shì)花卉產(chǎn)品，特別是水仙花、榕樹(shù)盆景的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率超過(guò)90%。這些成就的取得離不開(kāi)福建省相關(guān)政府的支持，也離不開(kāi)各地市企業(yè)的努力奮斗，當(dāng)然，更離不開(kāi)福建花卉協(xié)會(huì)的正確引導(dǎo)與先進(jìn)管理。柴會(huì)長(zhǎng)提出的五個(gè)創(chuàng)新服務(wù)，為福建花卉產(chǎn)業(yè)的特色發(fā)展之路奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。
為什么叫“創(chuàng)新服務(wù)”?又是哪五個(gè)創(chuàng)新服務(wù)？創(chuàng)新服務(wù)的具體內(nèi)容有哪些？柴會(huì)長(zhǎng)用專家的嚴(yán)謹(jǐn)、智者的思維娓娓敘述，幫我們一一揭曉。
一、為政府提供創(chuàng)新服務(wù)
發(fā)展現(xiàn)代花卉產(chǎn)業(yè)對(duì)建設(shè)生態(tài)文明、建設(shè)美麗中國(guó)、建成小康社會(huì)具有重大意義，不斷提高發(fā)展現(xiàn)代花卉產(chǎn)業(yè)的信心和決心，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感、光榮感，顯得尤為重要。福建省花卉協(xié)會(huì)為整個(gè)省花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展出謀劃策，上傳下達(dá)。作為協(xié)會(huì)，與市場(chǎng)一線、花農(nóng)、花企、花商零距離接觸，時(shí)時(shí)刻刻與行業(yè)進(jìn)行互動(dòng)。協(xié)會(huì)例行的省內(nèi)調(diào)研、省外和境外考察，對(duì)于向政府提出產(chǎn)業(yè)發(fā)展意見(jiàn)具有直接參考價(jià)值。同時(shí)，協(xié)會(huì)還需要配合國(guó)家級(jí)和省級(jí)的大型展會(huì)和活動(dòng)，認(rèn)真做好準(zhǔn)備和參與工作。
值得一提的是，在柴會(huì)長(zhǎng)牽頭下，協(xié)會(huì)正著力研究和構(gòu)建福建省花文化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，組織科研、教學(xué)單位分工合作，把本省燦爛的花文化資源進(jìn)行發(fā)掘研究，逐步建成具有特色的花文化產(chǎn)業(yè)體系。正在編輯的《八閩花卉史略》將于今年底明年初完成，以填補(bǔ)省花卉發(fā)展歷史空白，并給其他省份提供參考借鑒價(jià)值。
二、為企業(yè)提供創(chuàng)新服務(wù)
協(xié)會(huì)對(duì)于企業(yè)的作用就是搭平臺(tái)、行便利、提建議、促交流和搞培訓(xùn)等。在服務(wù)企業(yè)方面，福建花卉協(xié)會(huì)走在了全國(guó)前列。
首先，省花協(xié)每?jī)赡昱e辦中國(guó)(福建)花王評(píng)選暨花卉精品展和福建省年宵花訂貨會(huì)，同時(shí)組織企業(yè)參加每年一屆的海峽兩岸花卉博覽會(huì)，為企業(yè)提供廣闊的展示舞臺(tái)。每次被評(píng)選出來(lái)的花王都是當(dāng)選企業(yè)的無(wú)形品牌資產(chǎn)，并成為企業(yè)一張含金量極高的名片。
協(xié)會(huì)還組織開(kāi)展花卉行業(yè)認(rèn)定和評(píng)選工作。根據(jù)中國(guó)花卉協(xié)會(huì)制定出臺(tái)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法，結(jié)合福建省實(shí)際，制定出臺(tái)省里的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法。積極做好推薦申報(bào)“全國(guó)星級(jí)花店”、“中國(guó)花卉苗木產(chǎn)業(yè)示范基地”、“國(guó)家重點(diǎn)花文化示范基地”、“中國(guó)花木之鄉(xiāng)”等工作。同時(shí)，開(kāi)展省級(jí)認(rèn)定工作，并與“美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建”活動(dòng)相結(jié)合。推薦評(píng)選國(guó)家和省內(nèi)花木產(chǎn)業(yè)年度人物、評(píng)選表彰年度福建省先進(jìn)花卉協(xié)會(huì)、先進(jìn)協(xié)會(huì)工作者、年度福建省花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，等等。
為了創(chuàng)行業(yè)品牌，福建省花卉協(xié)會(huì)建立信息窗口，完善宣傳手段，大力宣傳花卉企業(yè)，樹(shù)立花卉工作者先進(jìn)典型，使整個(gè)花卉行業(yè)學(xué)有榜樣，掀起“學(xué)、比、趕、超”的新熱潮。
在銷售渠道方面，大力引導(dǎo)和促進(jìn)花卉電子商務(wù)、花卉市場(chǎng)建設(shè);協(xié)調(diào)有關(guān)部門，全力支持花卉企業(yè)建設(shè)花卉速遞平臺(tái)，開(kāi)展花卉速遞業(yè)務(wù)。
三、為群眾提供創(chuàng)新服務(wù)
通常，花卉協(xié)會(huì)服務(wù)好行業(yè)和企業(yè)即可，但福建省花協(xié)提出了更人性化和貼近普通百姓的服務(wù)理念。協(xié)會(huì)根據(jù)年宵花銷售出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題和新特點(diǎn)，建議花企、花農(nóng)切實(shí)轉(zhuǎn)變銷售理念，積極探索現(xiàn)代銷售模式和方法，引導(dǎo)花卉企業(yè)立足大眾消費(fèi)市場(chǎng)，豐富產(chǎn)品類型。同時(shí)，為了普及花卉知識(shí)和增進(jìn)花卉消費(fèi)理念，協(xié)會(huì)聯(lián)合花藝學(xué)校與社區(qū)、社會(huì)組織開(kāi)展花藝普及培訓(xùn)。利用新聞媒體等多種渠道，聯(lián)合開(kāi)展家庭養(yǎng)花用花知識(shí)宣傳。在活動(dòng)方面，積極倡導(dǎo)花卉與中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日相結(jié)合，開(kāi)展“蘭花獻(xiàn)教師”、“蘭花進(jìn)醫(yī)院”、“花兒獻(xiàn)給黨”、“清明鮮花文明祭”等活動(dòng)。
從營(yíng)銷角度來(lái)看，這是多贏的局面。一則為消費(fèi)者服務(wù)，二則為行業(yè)企業(yè)服務(wù)，這符合福建省花卉產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)。福建花卉品種多，最終銷售對(duì)象都是消費(fèi)者，也就是我們常說(shuō)的B2C服務(wù)理念。做好了消費(fèi)者這層服務(wù)，也就做好了行業(yè)企業(yè)服務(wù)，最終也造就了花木產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
四、為閩臺(tái)合作交流提供創(chuàng)新服務(wù)
閩臺(tái)自然環(huán)境與氣候條件相似，且兩地都擁有十分豐富的花木資源，都有著非常悠久的花卉史和數(shù)百年的海外交流史，分別引進(jìn)并培育出了大量的名花異卉，形成了一大批特色鮮明的花卉產(chǎn)品，具備發(fā)展花卉業(yè)良好的基礎(chǔ)條件。福建擁有可發(fā)揮土地、勞動(dòng)力資源多，且地價(jià)、工資低廉，市場(chǎng)腹地廣闊、潛力巨大等諸多優(yōu)勢(shì)，借助臺(tái)方資金雄厚、產(chǎn)銷手段先進(jìn)、外銷業(yè)務(wù)嫻熟、渠道暢通等優(yōu)勢(shì)，實(shí)施閩臺(tái)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以區(qū)域、政策等吸引臺(tái)商來(lái)閩興辦花卉企業(yè)，促進(jìn)福建花卉業(yè)升級(jí)換代，提高產(chǎn)品品質(zhì)，提升在國(guó)內(nèi)外花卉市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。從1999年開(kāi)始，每年在漳州舉辦的“海峽兩岸(福建?漳州)花卉博覽會(huì)”都吸引了大量國(guó)外及港澳臺(tái)花卉企業(yè)參展、簽約經(jīng)貿(mào)項(xiàng)目。除臺(tái)商來(lái)閩興辦花卉企業(yè)外，還有來(lái)自美國(guó)、日本、澳大利亞、韓國(guó)、新加坡、印尼等國(guó)家的外商入駐福建花卉業(yè)，有力促進(jìn)了閩臺(tái)花卉業(yè)交流與合作。
五、為會(huì)員提供創(chuàng)新服務(wù)
為鞏固和穩(wěn)定協(xié)會(huì)會(huì)員，花協(xié)每年開(kāi)展協(xié)會(huì)組織年活動(dòng)，加強(qiáng)會(huì)員之間的溝通交流。同時(shí)，每年組織1-2次省外考察，學(xué)習(xí)花木產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)省份的經(jīng)驗(yàn)。走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，每年通過(guò)展會(huì)、論壇和研討會(huì)等形式，組織國(guó)內(nèi)外行業(yè)專家一起交流，提升福建省本土企業(yè)的管理和營(yíng)銷理念。推進(jìn)協(xié)會(huì)會(huì)員技術(shù)職稱評(píng)定工作，積極推薦已評(píng)上的各類大師參加國(guó)家、國(guó)際評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)，著力打造一批國(guó)家級(jí)大師人才。
2014年是我國(guó)新改革元年，福建省花協(xié)在柴會(huì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，秉持奉獻(xiàn)、吃苦、熱愛(ài)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、實(shí)干的精神，正以黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以加快生態(tài)文明建設(shè)、建設(shè)美麗福建和建成小康社會(huì)為目標(biāo)，以全面深化改革為主線，以貫徹落實(shí)國(guó)家、省里兩個(gè)《花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2011～2020年)》為重點(diǎn)，解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷提升“五個(gè)服務(wù)”的能力和水平，加快促進(jìn)福建省花卉產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，全面提高花卉質(zhì)量和效益，讓城市景觀綠起來(lái)、花起來(lái)、彩起來(lái)、香起來(lái)、藝起來(lái)，造福一方百姓。讓花卉進(jìn)入千家萬(wàn)戶，在建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)、致富百姓、建設(shè)美麗福建中發(fā)揮出更大的作用。
